Дисклеймер: это не битва добра и зла, поэтому единственно верного мнения не существует. В кризис особенно важно повышать эффективность в продажах и маркетинге, выжимать максимум сделок из текущего трафика, заручившись поддержкой IT-решений. Как это сделать — каждый решит сам. Пост будет полезен как крупным, так и небольшим застройщикам.

Зачем внедрять IT-решения

По данным агентств цифрового аудита, на конец 2021 года порядка ⅔ застройщиков из топ-100 по объемам строительства имели высокий уровень цифровизации. Теперь простая математика:

Каждый третий девелопер в России ежедневно теряет клиентов и прибыль, потому что недостаточно эффективен.

Крупнейший застройщик Тюмени ГК «Страна Девелопмент» втрое сократил время на одобрение ипотечных заявок.

Кейс застройщика

Говорят, всё познается в сравнении. Какой процент одобрения по ипотеке у вашего отдела продаж прямо сейчас? Может ли клиент получить решение в день обращения? Чтобы было с чем сравнить: лидеры рынка недовольны цифрой 95% и получают одобрение от крупных банков за 30 минут, обмениваясь данными по API.

Продолжим сравнивать и перейдем к основной теме — стукнем лбами два пути ухода девелопера в «цифру».

‍

Про актуальность IT-решения важно упомянуть отдельно — этот фактор напрямую влияет на стоимость проекта.

Говоря про готовый продукт, нужно понимать, что за ним, как правило, стоит целая выделенная команда разработки, порой даже несколько. Одна из задач этих команд — предугадывать тренды и максимально быстро внедрять новые идеи, ведь хороший IT-проект никогда не заканчивается на версии 1.0.

Если вы решаете делать свой продукт с нуля, будьте готовы содержать дополнительный штат разработчиков для обновлений и поддержки. Либо у вас всегда будет отстающее от рынка решение.

Почему SaaS так популярны

Если немного развить тему актуальности IT-продукта, то вот суровая правда жизни: на дистанции ваши затраты на поддержку догонят и перегонят затраты на разработку MVP. Работа по SaaS-модели позволяет разработчику равномерно распределять косты по всей клиентской базе — шеринг-экономика в действии!

Другая причина — скорость. Порой внедрение сводится к добавлению готового виджета и обучению персонала по работе с ним. Готовый IT-продукт начинает себя окупать с первого дня. Со своей разработкой всё менее однозначно: чем более комплексный продукт вы делаете, тем сложнее оценивать сроки разработки и бюджеты, а окупаемость на стартовом этапе рассчитать практически нереально. Плюс упущенная выгода: пока вы разрабатываете свое решение, вы не только тратите деньги, но и продолжаете ежедневно терять в эффективности на том участке бизнеса, который планируете сделать эффективным после внедрения.

Попросили технического директора ДВИЖ Владислава рассказать больше про подводные камни собственной разработки «без купюр». Влад уже больше 20 лет в IT, успешно рулил командой разработчиков в Яндекс.Еде и точно знает, где можно больно споткнуться, если у вас недостаточно экспертизы.

Передаем ему слово.

Секрет производства хорошего IT-продукта

Влад Раструсный

СТО dvizh.io, Ex-Yandex.Eda Logistics Development Lead

– Всем привет! Про бюджеты говорить не буду — этим пусть занимаются менеджеры по продукту и финансисты, начну сразу с главного — в чем я вижу секрет успеха при создании IT-продукта с нуля.

В начале было Слово — первая строка Евангелия. У разработчиков на результат не влияют высшие силы, в нашем деле сначала была и всегда будет Команда, под которой я имею в виду не только программистов.

Продуктовый отдел, отдел тестирования, дизайнеры, саппорт и HR — каждый из этих отделов напрямую или косвенно связан с нами, а успех проекта определяется тем, как нам удастся взаимодействовать.

• Продуктовый отдел должен четко представлять себе механики продукта, который будут разрабатывать, а также планировать и выстраивать циклические процессы
  
• Отдел разработки может качественно продумать архитектуру хотя бы на два мажорных релиза вперед и реализовать её в коде, а перед этим обосновать выбор стека
• ‍Отдел дизайна готовит простые, понятные и стильные интерфейсы, именно в такой последовательности
• ‍Отдел тестирования дает стабильное выходное качество, держит планку и понимает, как работает продукт и как его можно сломать
  
• Отдел поддержки способен собрать, отфильтровать и передать менеджерам по продукту и разработчикам внутренний и внешний фидбэк
  
• Отдел HR является качественным входным фильтром первичного отбора и, что не менее важно, за двадцать минут общения с кандидатом понимает, останется ли он дольше чем на пару месяцев — сотрудников в IT очень дорого терять и заменять

Не буду никого отговаривать от амбициозных задач и заранее желаю большой удачи, если вы решите делать сложный IT-продукт вроде онлайн-ипотеки или личного кабинета клиента с нуля.

При этом добавлю, и совсем не с целью напугать, что давно потерял счет умным, молодым и прогрессивным командам, которые «гибли за идею», тратили время и не маленькие бюджеты впустую.

IT-компании, у которых получилось дать рынку крутые отраслевые решения, много лет строили корпоративную культуру, а перед этим — ещё дольше спотыкались и наступали на всевозможные грабли. Если вы хорошо умеете строить дома и не готовы к такому погружению в новую для себя область, разумнее будет поискать готовое решение, которое максимально закроет ваши задачи. В ином случае можно с тем же успехом поставить бюджет на «зеро» в местном казино.

‍

Интеграция личного кабинета

‍

Интеграция ипотечного калькулятора

‍